ALLGEMEINES

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend und ausschließlich das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung. Die von 99 Ways – Escape Room, Kleine Burg 15, 38100 Braunschweig (USt-IdNr.: DE309036211), vertreten durch den Geschäftsführer Alexander Haak (Im Folgenden: „Anbieter”) bietet Leistungen und Produkte im Bereich Escape Games und Stadtrallyes an. 99 Ways – Escape Room behält sich das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgen.


‍1 Vertragsabschluss 

1.1 Die Anmeldung zum Event kann über die Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Über die Website (https://99ways.de) werden Escape Games und Stadtrallyes zur Buchung sowie Warengutscheine für diese Freizeitaktivitäten angeboten. Die Präsentation und Bewerbung der verschiedenen Produkte stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Kunde kann zwischen den angebotenen Events wählen. Freie Termine ergeben sich dabei aus der vorgehaltenen Kalenderansicht. Mit der Bestätigung des Buttons „zur Kasse“ meldet sich der Kunde in dem gebuchten Zeitraum verbindlich zu dem Spiel in dem gewünschten Zeitfenster an. Für die Buchung des Events erfragt der Anbieter zunächst Daten, wie Name, E-Mail, Telefonnummer und ggf. Rechnungsadresse des Kunden. Mit Absenden der Bestellung durch einen Klick auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Bestellnummer durch den Anbieter an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und 99 Ways – Escape Room zustande. Die Zusendung der Bestellbestätigung ist die Lieferung des Tickets über die Teilnahme am Event. Vor Absenden der Buchung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind dem Anbieter schriftlich mitzuteilen. Auch bei der Buchung via Mail oder Telefon kann der Kunde zwischen den Angeboten wählen und teilt seine erforderlichen Angaben mit.  


1.2 Für den Fall, dass der Kunde einen Gutschein bestellt hat, wird ihm in der Buchungsbestätigung in Form einer E-Mail der Gutschein-Code mitgeteilt. Dieser berechtigt den Kunden oder eine Person, der der Kunde den Wertgutschein weiterreicht, den Gutscheinbetrag bei der Buchung von Escape Games und Stadtrallyes und der Zahlung am Standort für das Spiel als Zahlungsmittel zu nutzen.


2 Stornierung 

2.1 Der Kauf von Gutscheinen kann nach Maßgabe der Nr. 6. widerrufen werden.

2.2 Beim Kauf von Tickets über die Teilnahme an Escape Games sowie Rallyes ist eine Stornierung nicht möglich (vgl. Nr. 6.1.). Der Kunde hat die Möglichkeit, seinen Termin bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenlos auf einen anderen Termin umzubuchen. Der Kunde hat ebenfalls die Möglichkeit bis 72 Stunden vor Spielbeginn eine Änderung der, am Event teilnehmenden, Personenanzahl zu übermitteln. Die Änderung der Personenanzahl ist jedoch ggf. mit weiteren Kosten verbunden, sofern durch die Änderung mehr Personen am Event teilnehmen als ursprünglich bei der Buchung angegeben. Sollten weniger Personen am Event teilnehmen als ursprünglich bei der Buchung angegeben, wird der entsprechende Differenzbetrag von der zu zahlenden Gesamtsumme abgezogen. Zur Übermittlung einer Terminänderung und einer Anpassung der Teilnehmerzahl reicht eine einfache Mail an info@99ways.de

2.3 Folgen der Stornierung

Wenn Sie den Vertrag stornieren, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Stornierung dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, gelegentlich Änderungen oder Stornierungen bei einer bereits bestätigten Buchung vorzunehmen. Dabei müssen Fehler oder andere Details korrigiert werden. In solchen Fällen informiert der Anbieter den Kunden selbstverständlich so bald wie möglich und bietet eine der folgenden Möglichkeiten an:

  1. a) Der Kunde akzeptiert die vorgenommenen Änderungen.

  2. b) Der Anbieter bieten dem Kunden ein alternatives Ticket an, welches der Kunde erwerben kann. Ist das Ersatzticket günstiger als das Originalticket, wird dem Kunden der Differenzbetrag erstattet. Ist das Ersatzticket teurer als das Originalticket, verfällt der Differenzbetrag.

  3. c) Der Kunde storniert die Buchung oder akzeptiert eine Stornierung seitens des Anbieters. Falls der Kunde bereits ein Ticket käuflich erworben hat, wird dem Kunden der Kaufbetrag in voller Höhe rückerstattet.

Diese aufgelisteten Möglichkeiten in a) – c) gelten nur für erhebliche Änderungen sowie Stornierungen seitens des Anbieters. 99 Ways – Escape Room kann bedauerlicherweise nicht für entstandene Ausgaben, Kosten oder Verluste aufkommen, die dem Kunden aufgrund einer Änderung oder Stornierung entstanden sind.


3 Zahlung 

3.1 Nach der Bestellung ist bei den Zahlarten Paypal, Banküberweisung (Giropay oder Sofortüberweisung) und Kreditkarte nach Vertragsabschluss der Gesamtpreis sofort zur Zahlung fällig, sollten diese Zahlarten angeboten werden. 3.2 Sofern die Zahlart „Barzahlung vor Ort bei Anbieter“ angeboten wird, ist abweichend von 3.1 der Gesamtpreis der Bestellung am Veranstaltungstag fällig und muss vor Spielbeginn vor Ort in der Filiale bar gezahlt werden. Eine Zahlung mit EC-Karte oder Kreditkarte ist möglich.


‍4 Gegenstand des Vertrages „Tickets“ 

4.1 Beachten Sie, dass es sich bei den angebotenen Events um Live Events handelt. Sofern der Kunde verspätet erscheint, wird die Spielzeit entsprechend der Verspätung reduziert. Bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch des Kunden auf Durchführung des Events. Die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung bleibt bestehen vgl. Ziff. 3..

‍4.2 Das vom Kunden erworbene Ticket über die Teilnahme an Escape Games sowie Rallyes berechtigt den Kunden und weitere von ihm benannte Personen zur Teilnahme an dem gebuchten Spiel zu dem auf dem Ticket (der Bestellbestätigung) vermerkten Termin zu der angegebenen Uhrzeit.

‍4.3 Die angebotenen Escape Games und die Stadtrallye sind nicht für Kinder unter 10 Jahren geeignet.

Die Teilnahme für Personen unter 16 Jahren ist nur in Begleitung einer Aufsichtsperson möglich.

‍4.4 Unter 6 Jahren können Kinder nach schriftlicher Absprache entsprechend der Anzahl der Erwachsenen kostenlos mit ins Spiel, jedoch müssen die maximalen Teilnehmerzahlen und die Besonderheiten des Events beachtet werden. Diese Regelung kann im Kontext gesonderter Gruppenkonditionen von 99 Ways – Escape Room aufgehoben werden. 


‍5 Gutscheine 

‍5.1 Gutscheine über die Leistung eines Freizeitevents können über die Website und direkt vor Ort erworben werden. Die Gutscheine gelten ausschließlich für die Bezahlung von Tickets über die Teilnahme an Freizeitevents, die von 99 Ways – Escape Room angeboten werden. 

‍5.2 Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen den Anbieter ist ausgeschlossen, solange die Leistung angeboten wird. 

‍5.3 Vom Kunden erworbene Wertgutscheine sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Gutscheine die für Erstattungen ausgestellt werden oder Gutscheine aus Werbeaktionen sind 4 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.  


6 Widerrufsrecht

6.1 Beim Kauf von Tickets über die Teilnahme an Escape Games sowie Rallyes kommt zwischen 99 Ways – Escape Room und dem Kunden ein Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zustande, der für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (vgl. § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es besteht daher gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht für den Kunden, und zwar unabhängig von der gewählten Zahlungsart. 

Eine Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des Termins möglich. Bei einer Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor Beginn des Termins fallen 20 % Stornierungsgebühren an. Beachten Sie, dass 99 Ways – Escape Room aufgrund der speziellen Vorbereitung der Räume keine Ausnahmen machen kann. In Einzelfällen sind wir bemüht, eine kurzfristige Stornierung zu ermöglichen. Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Sollten zum spezifischen Termin weniger Personen erscheinen, als ursprünglich vom Kunden gebucht, erhält der Kunde eine Erstattung per Gutschein.

Handelt es sich beim Kunden um ein Unternehmen oder Verein gestattet 99 Ways – Escape Room eine Stornierungsfrist von 7 Werktage vor vor Beginn des Termins. Dies muss der Kunde gegenüber 99 Ways – Escape Room telefonisch 0531/61831000 oder per E-Mail an info@99ways.de erklären. Daraufhin erhält der Kunde von 99 Ways – Escape Room eine Bestätigungsmail über die Stornierung. Diese dient als Beleg für die Stornierung. Bei einer Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor Beginn des Termins fallen für Unternehmen und Vereine ebenfalls 20 % Stornierungsgebühren an.

‍6.2 Widerrufsrecht beim Kauf von digitalen Gütern. Mit Zustimmung des Käufers zur Widerrufsbelehrung stimmt der Käufer beim Kauf eines digitalen Guts zu, dass das ausführende Unternehmen vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt und dem Kunden das digitale Gut zur Verfügung gestellt wird. Zudem stimmt der Käufer zu, dass er mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.

6.3 Beim Kauf eines Gutscheins, der bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit der Vertragspartner oder ihrer Bevollmächtigten stattfindet (z.B. Kauf in der Filiale), liegt kein Fernabsatzvertrag i.S.d. § 312 b BGB vor. Ein Widerrufsrecht des Kunden besteht damit nicht.

‍6.4 Bei allen übrigen Gutscheinkäufen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende:  


6.4.1 Widerrufsbelehrung 

6.4.2 Widerrufsrecht

‍Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, von 99 Ways – Escape Room, Kleine Burg 15, 38100 Braunschweig, info@99ways.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

6.4.3 Folgen des Widerrufs

‍‍Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

Ende der Widerrufsbelehrung. 


6.5 99 Ways – Escape Room deaktiviert den Gutschein. Sofern der Gutschein vor Widerruf bereits bezahlt worden ist, erstattet 99 Ways – Escape Room dem Kunden den Kaufpreis.


‍7 Bild und Videoaufzeichnungen während der Durchführung der Freizeitaktivitäten 

‍7.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er von den Spielleitern während der Durchführung der Freizeitaktivitäten über einen Bildschirm beobachtet wird. Dies dient der Sicherheit der Kunden. Die Aufnahmen werden nicht gespeichert. 


‍8 Hinweise zu Datenschutz und Datenverarbeitung 

‍8.1 99 Ways – Escape Room erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Dabei beachtet 99 Ways – Escape Room insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden – bspw. entsprechend der etwaig vom Kunden erteilten Datennutzungserklärung wird 99 Ways – Escape Room personenbezogene Daten des Kunden nur erheben, speichern, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist. 


‍9 Eigentumsvorbehalt 

9.1 99 Ways – Escape Room behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung vor, wenn der Kunde ein Verbraucher ist. Die entsprechenden Sicherungsrechte können auf Dritte übertragen werden. 

‍9.2 Ist der Kunde Unternehmer, der im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, behält sich 99 Ways – Escape Room das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich sämtlicher offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte können auf Dritte übertragen werden.


10 Haftung, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen 

10.1 Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist die Haftung von 99 Ways – Escape Room für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. In den nachfolgenden Fällen haftet 99 Ways – Escape Room unbeschränkt: nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden aus der Verletzung einer Garantie. 

‍10.2 Soweit eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, beschränkt sich die Haftung von 99 Ways – Escape Room auf den Ersatz des vertragstypischen und vorhersehbaren Schadens.

‍10.3 Bis auf die in den Absätzen 10.1 und 10.2 genannten Fälle haftet 99 Ways – Escape Room nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

‍10.4 99 Ways – Escape Room haftet weder für abhanden gekommene Garderobe noch für abhanden gekommene oder verlorene Wertgegenstände. 99 Ways – Escape Room übernimmt diesbezüglich keine Obhutspflichten. 99 Ways – Escape Room übernimmt keine Haftung für Kleidungsstücke, welche bei der Durchführung der Freizeitaktivitäten beschädigt werden.

‍10.5 Außerdem weisen wir daraufhin, dass die vorhandenen Räumlichkeiten und Produkte technische Einrichtungen, wie z. B. 12 V Magnete, Flackerlicht und Naturprodukte aufweisen können, welche Symptome von Erkrankungen wie z. B.  Epilepsie oder Allergien auslösen können. Dafür übernimmt 99 Ways – Escape Room keine Haftung.

‍10.6 Soweit die Haftung von 99 Ways – Escape Room gem. Ziff. 10.1 bis 10.5 ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.


‍11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

‍11.2 Wenn der Kunde Unternehmer gem. § 14 BGB ist, ist der alleinige Erfüllungsort für die Lieferung und Leistung sowie die Zahlung der Sitz von 99 Ways – Escape Room.

‍11.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

99 Ways Hausordnung 

‍Mit Zutritt zu den Veranstaltungsräumen von 99 Ways – Escape Room erkennen die Kunden und Besucher die Geltung der untenstehenden privatrechtlichen geregelten Hausordnung an:  


‍1. Personen, die durch das Tragen von faschistischen und/ oder menschenverachtenden Emblemen, Marken und/ oder durch faschistische und/ oder menschenverachtende Äußerungen auffällig werden, werden der Veranstaltungsräumlichkeiten verwiesen und erhalten sofort Hausverbot!

‍2. Hieb-, Schuss- oder Stichwaffen sind in den Veranstaltungsräumen verboten. 

‍3. Das Anfertigen von Foto-, Audio-, Video- oder anderen medialen Aufzeichnungen ohne ausdrücklich vorherige Zustimmung von 99 Ways – Escape Room ist nicht gestattet. Wir bitten auch im Sinne des Spielerlebnisses vor Spielbeginn um Abgabe von Bild- und Tonaufnahmegeräten insbesondere Mobilfunkgeräten. 

4. Tiere sind zur Sicherheit unserer Kunden und zum Schutz ihrer Selbst in den Veranstaltungsräumen nicht erlaubt.

‍5. Besucher, die offensichtlich unter dem übermäßigen Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen, den Verdacht auf eine ansteckende Krankheit im Sinne des Bundesseuchengesetzes oder des Infektionsschutzgesetzes oder ähnlicher sicherheitsgefährdender Krankheiten aufweisen, kann der Zutritt zu den Räumlichkeiten verwehrt werden. 

‍6. Bei Nichtbefolgung der hier genannten Hausordnung, der in der Einweisung erklärten Spielregeln oder der Anweisungen im Spiel behalten wir uns das Recht vor, das Spiel abzubrechen. In diesem Fall kann das Ticket nicht erstattet werden.  


Stand 24.06.2022